【客戶經驗分享】我的車要賣啦！二手車出售流程、準備與注意事項懶人包
想要了解一項流程，最好的方式就是聽人家分享！您可以透過別人的經驗分享，減少自己踏進陷阱的麻煩。本篇轉發自「小曼的異想世界」用真實的客戶經驗分享，告訴您二手車出售流程、該準備的資料，以及應該注意的各個事項。
延伸閱讀》二手車估車流程
瞭解基本流程後，我們來看看真實客戶分享吧！
二手車出售流程 搜尋推薦二手車商
是的～開了11年！我的小藍要出售了
自從購入新車後，她停在地下室好長一段時間
第一次想把愛車賣掉
也不知道要找誰處理
猶豫了好～～～～久
才開始我的賣車初體驗
打開google搜尋二手車收購
卻是玲琅滿目
不知道哪家車商值得信任
在朋友的介紹下
推薦了位於彰化的富凱汽車
打開google評論都是5星好評呢
希望不會讓我失望
於是快速掃描加入LINE官方帳號
客服人員很快就與我聯繫上
請我提供以下車輛資料初步估價使用
二手車估車需提供的基本資料
**車商在估價時需要基本了解以下車輛資料**
1.車輛年份、廠牌、款式：
2.顏色：
3.購買等級（新車價）：
4.公里數：
5.目前車況（有無事故）：
6.待修品項：
7.車輛照片（簡單拍 內、外觀）：
8.行照照片：
9.希望收購價格：
10.目前有無貸款（剩餘金額）：
在提供車輛基本資料後
專任汽車客服專員
當天就提供了「初步車輛報價」給我
汽車客服專員表示
若車輛情況與雙方預期相符
客服專員不會亂扣價格
希望以成交為目標
於是我們討論約定一天進行實際車輛估價
同時～我打開google map查詢開往彰化的車程時間
本來以為需要一個小時的車程
結果從台中出發
竟然31分鍾就到了呢！
就在我想著路線應該怎麼走的時後
他們的官方客服人員回覆我
「我們有提供各地到府估車服務喔！
您不用跑一趟彰化」
真是太貼心了～～～
二手車估車準備資料
客服還特別叮囑我們 需要準備的資料
以供估車當天核對使用
估車當天需要準備的資料有：
1. 車輛行照、2. 牌照登記書、3. 出廠證明及車輛出廠資料、4. 兩把鑰匙**
二手車到府估價
到了約定好估車的這天
汽車客服專員準時抵達社區門口
我的案件是由
「汽車客服_褚專員」協助處理
簡單地詢問了幾項基礎問題後
我們就下去地下室進行車輛估價了
走到我小藍旁邊後
汽車客服專員開始前後巡視車輛前後
打開引擎蓋仔細地檢查
發動汽車檢查里程版、汽車內裝、門縫膠條、車輛鈑金等等
並詢問實際車輛使用情況
汽車客服專員評估完畢後
因車輛情況與在電話中描述的並無落差
他們立即提供準確報價給我
因符合我理想價錢範圍
我也決定就出售給這位誠懇親切的客服專員啦！
簽訂二手車輛買賣合約
我們上樓簽訂汽車買賣合約後
合約一式兩份
交與我一份 他們留存一份
合約內容大概是這樣
關於買賣合約簽訂的注意事項，可參考：
延伸閱讀【二手車買賣】中古汽車買賣合約條款 白話文說給你聽
在收到汽車客服的款項後（可現金或匯款至網銀）
*汽車客服表示：若您擔心現金有真偽問題，我們也能陪同您至銀行存入現金。
接著我將車籍資料、身份資料與鑰匙提供給汽車客服
就完成初步買賣流程啦！
二手車過戶
接下來就是辦理汽車過戶了
常在新聞看到汽車買賣過戶時
遇到陷阱
車主完成過戶後 遲遲未收到車款
針對這個部分 我向汽車專員再次確認
關於車輛過戶流程，可參考：
【二手車買賣】二手車中古車輛過戶流程
第一次賣車遇到這位汽車客服褚先生真的很放心
他就像朋友一樣
可以回答您車輛各種煩瑣問題
親切得沒有距離也沒有壓力
而且由客服專員一手包辦處理各項驗車、代辦、過戶等等
完全不需要我請假到監理站處理
完成過戶當天 客服專員
將我的個人證件寄還給我
連我忘在車上的紀念掛飾
褚先生都能幫我當天寄回
真是太感謝了！
從我開始聯絡這家車行
到我當天實際收到車款
僅3天就完成車輛過戶
你說是不是很有效率！
結語
如果您和我一樣，也有車輛需要出售
請聽我的建議：「找值得信任、認識或評價良好的車商」
千萬不要貪圖一時方便
打開網頁找最上面的贊助廠商
隨便問問
我也是在貨比三家後
選擇友人介紹的車商
車輛價格落差也是好幾萬吶～
如果您和我一樣，也有車輛需要出售
歡迎記得指名找「褚（音：楚）專員」喔！
下次再來分享我弟弟第一次買二手車的經驗分享，也是同一家車商同一位專員喔～
聯絡資訊
FK彰化富凱汽車-Save認證車
地址：彰化縣永靖鄉中山路三段159號
聯絡電話：0988-536-087 褚專員
