【中部二手車商推薦】挑選實體二手車商如何不踩雷?
先前討論過網路二手車商陷阱。換來說說實體車商吧!有著店面的實體車商,不像隱藏在螢幕後的鍵盤俠一樣深不可測,因為遇到問題時,消費者還是可以回頭找到車商處理。但打開google map發現生活圈內好多車商,消費者應該如何挑選?透過幾個小細節,你一樣也能發現「實體二手車商的好與壞」。
如何挑選二手車商?請選擇「有實體店面的車商」
實體車商開著店面在路邊,勢必需要面臨客戶後續的客戶服務。因此選擇有實體店面的車商,是保障客戶的一種方式。因為,隨時您有車輛問題,都可回來原店找商家處理。
如何挑選二手車商?請選擇「有加入聯盟的車商」
除了找有實體店面的車商以外,有加入車商聯盟(如:SAVE認證、XXX大聯盟、SXM等等)的車商,由於需受到聯盟政策規章約束,因此收購車輛時,就須謹記聯盟規章,且在出售車輛時,亦須提供客戶車輛認證、後續里程保固等服務。若無法達到聯盟規章要求,或有違反事項,亦需受到相應罰則或需退出聯盟。因此,選擇「有加入聯盟的車商」,對消費者而言又是多一層保護。
如何挑選二手車商?請選擇「該地區內服務的車商」
聽說「桃X地區、X中地區」二手車商暗藏龍虎,那我應該要選擇其他地區車商嗎?其實,雖說確有傳聞如此,但哪間學校沒有壞小孩,哪鍋粥沒有屎(誤)。謹記本篇分享的7大要則,您也可以就近處理您的愛車。在該地區內一定也有誠實、可靠且安心的車商。而且在生活圈內,無論車輛估價或車輛購買,後續有其他疑問時,也在可接受的路程範圍裡,那不是很棒嗎?
或者更省時的方式~您也可以立馬來電,與我們業務聯繫車輛買賣事宜
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如何挑選二手車商?請「先確認實體車商評價」
在實際與車商透過網路、電話聯繫現場估價/賞車以前,您可以事先透過google評論,了解消費者給予店家的評價內容。除了看評價總分以外,亦需留意是否為真實消費者評價,而非網路灌水買網軍洗評價。但這該如何區分呢?其實,從評論內容、帳號真偽(有無評論紀錄、相片是否重複使用、是否僅提供評論星等無任何評語)等細節就能看得出來。
如何挑選二手車商?請「實際與店家聯繫」
真正的客戶服務,是從業務接起您的第一通電話開始。一個好的業務可以站在消費者的立場考量。
你以為站在消費者立場思考,是專指高價收購嗎?坊間充斥著「高價收購車輛、加行情2-3萬收購」等話術,為了是讓您看到標題心動點擊、聯繫車商的行銷手法。但實際接洽後,您會發現怎麼原先談好的價格,到場實際看車後又因為小小的問題被扣了好幾萬。
富凱汽車秉持著:「先誠實再成交」的理念,希望雙方都在「誠實告知車況、誠實告知車價」的前提下,進行車輛買賣。
車輛行情落點多少、實際車況價值多少,我們在第一時間會清楚告知,並依照現場實際車況估價。
此外,我們重視每個客戶詢問的案件,因此在每次接洽客戶估車案件時,我們都希望客戶提供「希望收購價格」,以朝著客戶希望的收購價格努力,為順利爭取雙方成交結果。這才是真正汽車業務的職責所在。車商好與壞,第一通電話您就自有評判。
如何挑選二手車商?請「親自到店賞車」
實際到店賞車,您可以親眼了解真實車況,並由汽車業務親自為您介紹說明各項細節。到店賞車除了車況眼見為憑以外,業務的服務、車商店內氣氛與各項流程經手方式,亦是評判客戶是否與車商進行交易的基礎。一個好的業務懂客戶的需求,不會僅用「價錢」說服客戶,「安心的車況、實在的價格」才是客戶最需要的。
偷偷分享小秘訣:若欲購買/估價的車種是進口車款,您可觀察店內是否各類車種皆有販售/收購,藉此了解車商是否熟悉該車線,並了解其行情價格,若欲購買/估價的車種是國產車款,反之亦然。
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如何挑選二手車商?請「瞭解後續車商服務」
二手車輛買進賣出,車商並非僅有車輛成本,另外需要包含車輛整理、美容與後續車輛保固服務的費用。保固內容,亦是消費者需要特別留意的。買二手車千萬不要僅看「價格」,這個錯誤在新聞中時常見到。甚至有買10萬內中古車的客戶,開了幾年發現總維修費用高於原本車價。因此,保固與售後服務是十分重要的一個環節。因為沒有人希望,購買的二手車輛自出售後,就變成孤兒車無人照護。了解車輛的保固範圍,將可以更安心的方式選定特定車商銷售的車款。
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如何挑選二手車商?選定二手車服務廠商
若消費者嚴謹地評估過前面幾項注意事項後,即可選定心目中理想的服務車商。透過這幾個方式,過濾掉「不老實、不合適、價格過低」的廠商,那麼剩下的就是眼緣和緣份問題囉!其實,除了問題車商以外,實際二手車的售價/收購價格,並非大家所想的落差那麼大,也並非所有車商都像外傳的「賺很大、水很深」,因為行情在哪,在市場上明明白白,是騙不了人的。
結語
希望藉由本篇經驗分享,為有意願購買二手車或出售自用車的消費者,提供一個檢核實體二手車商的秘訣。也期許每位消費者都能找到理想的配合車商。
中部二手車商推薦-彰化富凱汽車
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FK彰化富凱汽車
安心車輛估價專線:0988-536-087 褚店長
店址:彰化縣永靖鄉中山路三段159號(近員林市區)